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顺丰速运有限公司:遗失及破损件索赔难

顺丰速运有限公司:遗失及破损件索赔难

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投诉对象:顺丰速运有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉要求:赔偿损失

投诉进度:和解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,使用顺丰邮寄货品,出现包裹遗失及货物破损问题,与商家协商理赔金额未达成一致,其中有消费者因邮寄物品只是部分损坏,商家以货物未全部损坏为由就不按照保价价格进行赔偿。现诉求:赔偿损失。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉23宗,上周11宗,环比增长109%,2018-10-17至今总投诉563宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]